Privacidade e cookies

Atualizado em outubro de 2026.

O que medimos sem cookies

Pra melhorar o site, contamos de forma anônima as páginas visitadas, quanto tempo cada uma fica aberta, até onde ela é rolada, de onde a visita veio (Instagram, Google, link direto) e em quais botões as pessoas clicam (WhatsApp, iFood, mapa...). A localização é só a cidade aproximada, calculada pela rede. Não guardamos IP, nome, telefone nem nada que identifique você.

O que muda se você aceitar os cookies

Com o seu aceite, o site também:

• guarda um código aleatório no seu navegador pra saber se você já visitou o site antes;
• usa o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) pra medir e direcionar nossos anúncios;
• usa o Google Analytics pra estatísticas de visita;
• usa o Microsoft Clarity pra entender como as páginas são usadas (mapas de clique e rolagem).

Essas empresas recebem dados da sua visita conforme as políticas delas. Se escolher "Só o necessário", nada disso é carregado.

Pedido de orçamento de evento

Se você pede orçamento pelo formulário da página Eventos, guardamos o que você preencheu (nome, WhatsApp e os dados do evento) e a página de onde você chegou. Usamos só pra responder o pedido e organizar os eventos. Não vendemos nem passamos esses dados pra ninguém. Pra pedir que a gente apague, é só mandar um e-mail.

Trabalhe com a gente

Se você se candidata pela página Trabalhe com a gente, guardamos o que você preencheu (nome, WhatsApp, e-mail, cidade, disponibilidade, experiência e o currículo, se mandar) só pra processos seletivos do Soul Hops, por até 12 meses. Os dados ficam com a gerência das casas e não são passados pra ninguém. Pra pedir que a gente apague antes, é só mandar um e-mail.

Lista do Festival SQS

Se você entra na lista pela página do Festival SQS, guardamos nome, WhatsApp, e-mail e cidade só pra avisar sobre o próximo festival (data, line-up e vendas). Não passamos pra ninguém. Pra sair da lista, é só responder qualquer aviso pedindo ou mandar um e-mail.

Pesquisa "Conta pra gente" e cupom

Na pesquisa depois da visita (pelo QR code das casas ou pelo link de evento), guardamos suas respostas pra melhorar o atendimento. Pedimos WhatsApp e e-mail pra controlar o cupom (1 por pessoa), e o nome fica no cupom pro caixa conferir que ele é seu e, se a nota for baixa, pro gerente da casa poder te chamar e entender o que aconteceu.

São duas caixinhas separadas, e as duas começam desmarcadas. Com "Quero ganhar meu presente de aniversário", usamos seu nome, contato e aniversário só pra mandar o presente do mês do aniversário. Com "Quero receber promoções e novidades", usamos seu nome e contato pra mandar promoções e novidades do Soul Hops. Sem marcar nenhuma, você ganha o cupom do mesmo jeito e o contato fica guardado só pra controle do cupom. Não passamos pra ninguém. Pra sair de qualquer uma ou pedir que a gente apague, é só mandar um e-mail.

Mudar a sua escolha

Você pode mudar quando quiser.

Fale com a gente

Dúvidas sobre os seus dados: contato@soulhops.com.br, WhatsAppou @soulhops.